Nep Netflix-factuur of -mail herkennen: echt of phishing?

Bijna iedereen heeft Netflix, of kent iemand die het heeft. Daarom is "Netflix" een geliefd masker voor oplichters. De mail zegt dat je betaling is mislukt, dat je account wordt geblokkeerd, of dat je gegevens moet bijwerken. Het ziet er strak en herkenbaar uit. En toch klopt er iets niet.

Rustig blijven, even kijken, en je prikt er zo doorheen.

Hoe ziet een nep-Netflix-mail eruit?

Een nagemaakt voorbeeld (verzonnen):

Van: Netflix via no-reply@netflix-billing.com Onderwerp: Uw betaling kon niet worden verwerkt

Beste klant,

We konden uw laatste betaling niet verwerken. Om onderbreking van uw abonnement te voorkomen, werk uw betaalgegevens binnen 24 uur bij.

[Betaalgegevens bijwerken]

Het Netflix-team

De knop leidt naar een nep-inlogpagina en daarna een nep-betaalformulier, waar je je Netflix-wachtwoord en je bankgegevens of creditcard invult. Die belanden bij de oplichter.

De signalen die het verraden

1. Het afzenderadres klopt niet. Echte Netflix-mail komt van @netflix.com. Adressen als netflix-billing.com of netflix-betaling.net zijn nep.
2. Je moet betaalgegevens "bijwerken" via een link. Wijzigen doe je altijd door zelf naar netflix.com te gaan of de app te openen, nooit via een mail-link.
3. Haast en dreiging. "Binnen 24 uur", "anders geblokkeerd".
4. Algemene aanhef ("Beste klant") in plaats van je naam.
5. Een link naar een look-alike domein in plaats van netflix.com.

Wat je moet doen

• Klik nergens op. Wil je je abonnement checken? Open zelf de Netflix-app of typ netflix.com in je browser.
• Log alleen in via de officiële site of app, nooit via een link uit een mail.
• Twijfel je? Stuur de mail door naar check@isditecht.email voor een gratis oordeel binnen een minuut.

Wat je vooral NIET moet doen

• Niet op "betaalgegevens bijwerken" klikken in de mail.
• Geen Netflix-wachtwoord of bankgegevens invullen op een pagina die je via een link bereikte.
• Niet betalen om "blokkade te voorkomen".

Heb je toch gegevens ingevuld?

Wijzig direct je Netflix-wachtwoord (en datzelfde wachtwoord overal waar je het ook gebruikt). Heb je bank- of creditcardgegevens ingevuld, bel dan meteen je bank om de kaart te blokkeren. Meld het bij de Fraudehelpdesk via 0800-2117.

Dit is een hulpmiddel, geen garantie. We bewaren je e-mails niet en persoonlijke gegevens worden weggehaald voordat we iets bekijken.

Lees ook:

• Valse factuur herkennen
• Is deze ING-mail phishing?
• PostNL-bericht: echt of nep?

Veelgestelde vragen